Taksi arayan bir yolcu, durağın web sitesine çoğu zaman uzun bir araştırma yapmak için girmez. Bulunduğu yere araç gönderilip gönderilemeyeceğini öğrenmek, doğru numarayı bulmak ve işletmeyle görüşmek ister. Bu nedenle taksi web sitesi tasarımı hazırlanırken ilk ekranın ne anlattığına özellikle bakmak gerekir. Büyük bir araç fotoğrafı dikkat çekebilir; fakat telefon bilgisi aşağıda kalıyorsa ziyaretçinin asıl işi gecikir. Sayfa düzeni, yolcunun bulunduğu durum düşünülerek kurulmalıdır.
Bir taksi durağının sitesi aynı zamanda işletmenin çalışma biçimini anlatır. Hangi bölgelerde hizmet verildiği, iletişimin nasıl kurulacağı ve özel taleplerin kime iletileceği anlaşılır olmalıdır. Her durağın sunduğu hizmet aynı değildir. Şehir içi ulaşım, önceden görüşülen yolculuklar veya işletmenin gerçekten sunduğu transfer hizmetleri ayrı açıklamalar gerektirebilir. Tasarımın görevi bu farkları görünür hale getirmektir.
İlk ekranda durak ve iletişim bilgisi
Ana sayfanın başlangıcında işletmenin adıyla birlikte hizmet verdiği yer açıkça yazılabilir. Yalnızca “konforlu yolculuk” gibi genel bir slogan kullanmak, ziyaretçinin hangi işletmeye ulaştığını anlamasını zorlaştırır. İlçe veya durak çevresi belirtilen kısa bir açıklama daha somut bilgi verir. Ardından kolay fark edilen bir arama alanı yerleştirilir. Telefon numarasının okunabilir olması kadar, dokunulduğunda doğru numarayı açması da kontrol edilmelidir.
Numara birden fazla sayfada kullanılıyorsa hepsinin aynı iletişim noktasına yöneldiğinden emin olunmalıdır. Ana sayfada eski, iletişim bölümünde yeni numara bulunması yolcuyu kararsız bırakır. Durağın farklı hatları varsa her hattın görevi yazılabilir. Örneğin genel iletişim ile belirli bir hizmet için kullanılan numara birbirinden ayrılır. Böylece yolcu yanlış kişiyi arayıp talebini yeniden anlatmak zorunda kalmaz.
Hizmet bölgesini yolcunun anlayacağı şekilde anlatmak
“Her yere hizmet” ifadesi yerine gerçekten çalışılan bölgelerin belirtilmesi daha açıklayıcıdır. Bir durak bulunduğu mahalleye, yakın ilçelere veya belirli güzergâhlara hizmet veriyorsa bunları anlaşılır bir sırayla sunabilir. Çok uzun yer adı listeleri sayfayı okumayı zorlaştırır. Önce ana çalışma alanı anlatılır, ardından diğer bölgeler için ziyaretçinin işletmeyle görüşmesi istenir. Metin, işletmenin fiilî çalışma düzenine dayanmalıdır.
Hizmet bölgesinin yazılması anlık araç bulunacağı anlamına gelmez. Araç uygunluğu telefon görüşmesinde netleşiyorsa sayfadaki ifadeler de buna göre seçilmelidir. “Anında kapınızdayız” gibi yerine getirilemeyebilecek bir vaat yerine, aracın durumu ve geliş bilgisi için iletişim kurulabileceği söylenebilir. Yolcuya verilen ilk bilgiyle görüşmede anlatılan koşulların uyuşması, siteyi daha kullanışlı hale getirir.
Hizmetleri ayrı ve kısa açıklamalarla sunmak
Taksi hizmetlerini anlatan bölümlerde aynı tanıtım cümlesini tekrar etmek yerine, yolculuk öncesinde gerekli bilgileri açıklamak yararlıdır. Şehir içi ulaşım bölümünde başlangıç ve varış noktasının nasıl paylaşılacağı anlatılabilir. İşletmenin transfer hizmeti varsa tarih, saat, yolcu sayısı ve bagaj bilgisinin önceden bildirilmesi gerektiği belirtilebilir. Bu örnekler, yalnızca ilgili işletmenin gerçekten sunduğu hizmetler için kullanılmalıdır.
Her hizmetin altına uzun bir metin koymak gerekmez. Yolcunun kararına yardımcı olan birkaç açık paragraf yeterli olabilir. Çocuk koltuğu, geniş bagaj alanı veya farklı ödeme seçenekleri gibi ayrıntılar ancak işletmede mevcutsa yazılır. Araç fotoğrafından böyle bir özellik çıkarılmamalıdır. Siteyi hazırlayan kişi, hizmet açıklamalarını durak yetkilisiyle kontrol ederek belirsiz ifadeleri kaldırabilir.
Kobi CMS tasarımını işletme bilgileriyle hazırlamak
Kobi CMS’nin taksi web sitesi tasarımı, taksi durakları ve bireysel taksi hizmetleri için hazırlanmış bir hazır site seçeneğidir. Hedef sayfada mobil uyum, telefon ve WhatsApp iletişimi, hizmet bölgeleri ve yönetim panelinden içerik düzenleme özellikleri açıklanır. Bu yapı değerlendirilirken önce işletmenin kullanacağı bölümler belirlenebilir; ardından telefon, adres ve hizmet metinleri gerçek bilgilerle hazırlanabilir.
Canlı demoyu inceleyen bir durak yetkilisi, kendi yolcusunun izleyeceği yolu deneyebilir. Telefonda sayfayı açıp iletişim alanına ulaşmak, hizmet açıklamasını okumak ve bölge bilgisini bulmak bu incelemenin parçasıdır. Demo üzerindeki örnek metinler işletmeye ait bilgi kabul edilmemelidir. Kurulum öncesinde hangi yazıların ve görsellerin değişeceğini belirlemek, siteyi daha düzenli hazırlamayı sağlar.
Yayına hazırlıkta son kontrol
İçerikler yerleştirildikten sonra siteyi işletmeyi hiç tanımayan bir yolcu gibi okumak işe yarar. Durak adı hemen anlaşılıyor mu, telefon doğru mu, hizmet bölgesi açık mı? Adres yazımı ve fotoğraflar da bu okumaya dahil edilir. İşletmeye ait olmayan görüntüler veya doğrulanmamış müşteri yorumları kullanılmamalıdır. Gerçek bilgiler, ziyaretçinin görüşme öncesinde işletmeyi tanımasına yardımcı olur.
Sonraki değişiklikler için de bir sorumlu belirlenebilir. Telefon, adres ya da hizmet kapsamı değiştiğinde bu kişi ilgili sayfaları günceller. Özellikle farklı bölümlerde tekrar eden iletişim bilgileri birlikte kontrol edilir. Taksi web sitesi, durağın güncel çalışma düzenini anlaşılır biçimde gösterdiğinde yolcu doğru sorularla iletişime geçebilir ve işletme talebi daha kolay değerlendirebilir.